포모브루 고객 지원
포모브루 사용 중 궁금한 점이나 문제가 있으면 언제든 알려 주세요.
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- 이메일: moon@ongil.me
- 답변은 보통 영업일 기준 2~3일 안에 드립니다.
자주 묻는 질문
계정은 어떻게 삭제하나요?
앱의 카페 화면에서 내 정보 → 설정 → 맨 아래 계정 칸의 계정 삭제를 누르세요. 앱에 들어갈 수 없다면 계정 삭제 안내에서 메일로 요청하는 방법을 볼 수 있어요.
친구는 어떻게 초대하나요?
카페의 초대 코드를 친구에게 알려 주세요. 친구가 앱에서 코드를 입력하면 같은 카페에서 함께 공부할 수 있어요.
아이폰에서는 앱을 벗어나면 왜 딴짓으로 기록되나요?
아이폰은 다른 앱을 쓰고 있는지 앱이 알 수 없어서, 포모브루를 벗어나면 딴짓으로 기록해요. 안드로이드에서는 카페 주인이 정한 허용 앱을 쓰는 동안은 딴짓으로 보지 않아요.
집중 시간이 기록되지 않았어요.
네트워크가 끊겨 결과가 서버에 전달되지 않았을 수 있어요. 결과 화면에 "아직 기록되지 않았어요"가 보이면 인터넷에 연결한 뒤 타이머 화면을 다시 열어 주세요. 그래도 해결되지 않으면 메일로 알려 주세요.